Обзор и рейтинг ассистанс страховых компаний

Ассистанс — партнер страховой компании, компания, которая организует взаимодействие между застрахованными и медицинскими специалистами. От того, как работает помощь, зависит ваш комфорт на территории иностранного государства при наступлении страхового случая.

Какой ассистанс лучше выбрать?

Это второй вопрос, который у вас должен вызвать недоумение сразу после того, как «В какую страховую компанию мне обратиться?» Ассистанс — партнер страховой компании, компания, которая организует взаимодействие между застрахованными и медицинскими специалистами. От того, как работает помощь, зависит ваш комфорт на территории иностранного государства при наступлении страхового случая.

Мы сделали обзор страховой помощи, с которой чаще всего сталкиваются российские туристы, выезжающие за границу.

Ассистансы страховых компаний: какой выбрать?

Чаще всего российские туристы прибегают к следующей страховой помощи:

1. Евро-Центро Холдинг,
2. Allianz Global Assistance (Мондиаль),
3. Страхование путешествий,
4. Савитар Групп.

Пять перечисленных компаний выделяются огромным количеством хороших отзывов туристов, воспользовавшихся их услугами. В тройку лидеров среди этих компаний входит European Assistance с положительной репутацией, имеющая соглашения во многих медицинских учреждениях по всему миру и открывшая собственные отделения в десятках стран.

Фактически, выбор страховой помощи зависит от нескольких факторов. Итак, если вы планируете поездку в страны Шенгенского соглашения и вам нужна медицинская страховка для выполнения формальностей при подаче заявления на визу, вам следует выбрать помощь из трех лучших. Высоко ценятся Euro-Center Holding, Allianz Global Assistance и AXA Assistance путешественниками, а также работают со многими медицинскими учреждениями Европы.

Однако стоит помнить, что AXA Assistance работает только со страховой компанией ERGO, а Euro-Center Holding — только со страховой компанией ERV. У Allianz Global Assistance есть два партнера: Allianz и Tripinsurance.

Savitar Group и Europ Assistance также сотрудничают с ERGO, а LDM Assistance — с ERGO. Большим спросом пользуются услуги Absolut Insurance, которая также сотрудничает с Savitar Group и Europ Assistance.

Туристам, путешествующим с детьми, рекомендуется воспользоваться услугами Allianz, Tripinsurance и AXA Assistance: эти компании практикуют вызов врача на дом даже в странах, где это не принято, например в Таиланде.

Беременным женщинам рекомендуется страхование по программе «Оптима» Евро-Центр Холдинг, так как в нее входит помощь при осложнениях беременности на срок до 31 недели.

В какие страны с каким ассистанс?

Все компании, перечисленные в нашем списке, имеют офисы во многих странах, поэтому вы можете воспользоваться услугами Allianz Global Assistance и AXA Assistance для поездки в Таиланд. Однако перед тем, как выбрать медицинское обслуживание, стоит изучить перечень страховых и незастрахованных случаев для каждой страны, чтобы отказ от услуг не стал для вас сюрпризом.

Итак, для поездок в Тайланд и Юго-Восточную Азию стоит воспользоваться услугами Allianz Global Assistance и Euro-Center Holding. У этих двух компаний есть свои филиалы в Таиланде, и подавляющее количество отзывов о них положительные. Не стоит оформлять страховку в Таиланде с AXA — эта компания не признает лихорадку денге страховым случаем, который очень легко «поймать» в регионах Юго-Восточной Азии.

Если вы собираетесь в страну с высокой стоимостью медицинского обслуживания, например, в Австрию, США или Японию, вам следует воспользоваться страховкой Million Insurance от Tripinsurance, которая предлагает покрытие до 1 миллиона долларов.

Для стран Шенгенской зоны подходят программы экономического страхования AXA Assistance A, B и C. Если вы предпочитаете самостоятельно выбирать клинику для лечения, программа AXA Premium сделает это.

Сколько стоит хороший ассистанс?

Стоимость страховки с учетом первых позиций рейтинга, как правило, выше средней. Стоимость оправдывает качество предоставляемых услуг: хорошее обслуживание никогда не бывает дешевым. Некоторые компании, например AXA вместе с ERGO, проводят экономическую политику с хорошим обслуживанием. Однако не стоит экономить на себе. Страхование следует выбирать не исходя из ее стоимости, а исходя из соответствия полиса вашим потребностям и качества предоставляемых услуг.

Мы рассчитали примерную стоимость страховки на 10 дней в Шенгенской зоне в разных агентствах. В Tripinsurance стоимость страховки варьируется от 1150 до 2500 рублей в зависимости от пакета. Их три: Базовый, Стандартный, Миллионный, и они различаются размером покрытия и включенными опциями.

В «Евро-Центр Холдинге» страховку можно приобрести от 1500 до 2500 рублей. Первый пакет Standard Plus включает 15 опций, второй Optima — 21. Страховая сумма такая же: 50 тысяч евро.

Экономическая страховка от AXA Assistance варьируется в цене от 460 до 600 рублей, а также отличается рядом опций. Страхование AXA Premium включает в себя возможность приоритетного обслуживания и право выбора клиники, поэтому стоит дороже — почти 1400 рублей за 10 дней в стране Шенгенского соглашения.

Отзывы о ассистанс

Euro-Center Holding

Эта сервисная компания высоко оценена туристами и независимыми экспертами. Подавляющее большинство отзывов о компании содержат хорошие оценки. Евро-Центр Холдинг сотрудничает со страховой компанией ERV, где можно оформить полисы с большим количеством страховых рисков, чем у конкурентов. ERV рекомендуется для путешествий с детьми и беременными женщинами.

Основные преимущества:

• Оплата больших счетов тоже
• Быстрая госпитализация,
• со многими клиниками, включая Таиланд, Кипр, Испанию, Китай, США, Финляндию так далее,
• Помощь в случаях, не покрытых страховыми рисками в других компаниях — беременность до 31 недели, преждевременные роды и уход за младенцами, клиенты в состоянии алкогольного опьянения и жертвы террористических атак и многое другое.

Негативные отзывы о Евро-Центр Холдинг очень редки и очень часто относятся к сервисному партнеру — компании ERV, которая предоставляет своим клиентам программу полного покрытия. Это специальный продукт для некоторых туристических компаний, который минимизирует стоимость полиса за счет франшизы — части страхового покрытия, которое оплачивает страхователь. Данная политика подразумевает сотрудничество с другими помощниками, поэтому при выборе политики обязательно ознакомьтесь с условиями соглашения.

Allianz Global Assistance (Mondial)

Ранее Allianz Global Assistance назывался Mondial. Очень сложно найти отрицательные отзывы как от клиентов, которые работали с этим агентством, так и от независимых экспертов. В то же время Allianz Global Assistance хорошо работает практически во всем мире, то есть везде, где есть филиалы, в Испании, США, Австралии, Кипре и многих других странах.

Основные преимущества:

• Быстрые решения,
• Обширная сеть филиалов: представительства Allianz представлены в 34 странах мира,
• Большой опыт работы — компания присутствует на рынке страхования более 80 лет,
• Возможность вызвать врача на дом,
• Нет необходимости оставлять залог, пока не решится финансовая проблема между специалистом по оказанию помощи и клиникой, как это имеет место во многих других компаниях.

Негативные отзывы о работе компании встречаются крайне редко и очень часто безосновательны. Как правило, они относятся к ситуации, когда путешественник приобрел страховой полис во время путешествия и потребовал страховой случай через несколько дней после покупки. Дело в том, что полис начинает действовать через 6 дней после его регистрации, поэтому страховые случаи в период, предшествующий началу его действия, не учитываются.

AXA Assistance

Эта компания является одним из лидеров на европейском и мировом страховом рынке. В России AXA сотрудничает со страховой компанией ERGO. Кроме того, AXA иногда помогает при страховании некоторых банковских карт.

Основные преимущества:

• Визиты на дом, как правило, не принимаются в Таиланде.
• Быстрая отправка в медицинское учреждение,

Туристы часто отмечают, что в AXA нет бюрократических проволочек, все проблемы решаются быстро, а сотрудники не увольняют клиентов.

Tripinsurance Assistance

Tripinsurance — это подразделение страховой компании ООО «Трипиншуранс». Следовательно, обратившись к вашей помощи, вы имеете дело со своим страховщиком. Несмотря на то, что у компании совсем недавно появилась собственная помощь, уже было много положительных отзывов о его работе.

Независимые путешественники и эксперты выделяют несколько ключевых преимуществ полисов Tripinsurance:

• Вызов врача на дом
• Оказание медицинской помощи по гарантийному письму ассистента и их оперативный перевод,
• Быстрый поиск клиники,
• Все политики компании уже включают несколько активных видов рекреационной деятельности (аквапарки, волейбол, езда на велосипеде, верховая езда и другие виды неэкстремальных развлечений), лихорадку денге, травмы при вождении мотоцикла или мопеда (актуально в Таиланде),
• Есть тарифный план со страховой защитой от 1 млн рублей, что актуально для стран с дорогими медицинскими услугами.

Среди недостатков часто выделяют отсутствие страховки на случай отказа в выдаче визы, осложнения беременности или солнечного ожога.

Savitar Group

Savitar Group — интересный пример хотя бы потому, что это одна из немногих российских сервисных компаний, получающих постоянные положительные отзывы. Кроме того, многие туристы отмечают, что в конфликтных ситуациях компания Savitar Group встала на сторону туристов, хотя это могло испортить отношения со страховщиками.

Преимущества группы Савитар:

• Своевременная отправка гарантийных писем об оплате лечения.
• Быстрые решения,

Однако стоит отметить, что лихорадка денге не включена в полисы Savitar Group, страхование которых может потребоваться в Юго-Восточной Азии и Таиланде. Также детский полис может стоить дороже, чем у других компаний.

Какую помощь лучше выбрать? Это второй вопрос, который вас должен озадачить сразу после того, как «В какую страховую компанию мне обратиться?» Ассистанс — партнер страховой компании, компания, которая организует взаимодействие между застрахованными и медицинскими специалистами. От того, как работает помощь, зависит ваш комфорт на территории иностранного государства при наступлении страхового случая.

Выбор из десятков компаний может быть непростым. Мы сделали обзор страховой помощи, с которой чаще всего сталкиваются российские туристы, выезжающие за границу.

Ассистансы страховых компаний: какой выбрать?

Чаще всего российские туристы прибегают к следующей страховой помощи:

1. Евро-Центро Холдинг,
2. Allianz Global Assistance (Мондиаль),
3. Помощь AXA,
4. Страхование путешествий,
5. Савитар Групп.

Пять перечисленных компаний выделяются огромным количеством хороших отзывов туристов, воспользовавшихся их услугами. В тройку лидеров среди этих компаний входит European Assistance с положительной репутацией, имеющая соглашения во многих медицинских учреждениях по всему миру и открывшая собственные отделения в десятках стран.

Фактически, выбор страховой помощи зависит от нескольких факторов. Итак, если вы планируете поездку в страны Шенгенского соглашения и вам нужна медицинская страховка для выполнения формальностей при подаче заявления на визу, вам следует выбрать помощь из трех лучших. Высоко ценятся Euro-Center Holding, Allianz Global Assistance и AXA Assistance путешественниками, а также работают со многими медицинскими учреждениями Европы.

Однако стоит помнить, что AXA Assistance работает только со страховой компанией ERGO, а Euro-Center Holding — только со страховой компанией ERV. У Allianz Global Assistance есть два партнера: Allianz и Tripinsurance.

Savitar Group и Europ Assistance также сотрудничают с ERGO, а LDM Assistance — с ERGO. Большим спросом пользуются услуги Absolut Insurance, которая также сотрудничает с Savitar Group и Europ Assistance.

Туристам, путешествующим с детьми, рекомендуется воспользоваться услугами Allianz, Tripinsurance и AXA Assistance: эти компании практикуют вызов врача на дом даже в странах, где это не принято, например в Таиланде.

Беременным женщинам рекомендуется страхование по программе «Оптима» Евро-Центр Холдинг, так как в нее входит помощь при осложнениях беременности на срок до 31 недели.

В какие страны с каким ассистанс?

Все компании, перечисленные в нашем списке, имеют офисы во многих странах, поэтому вы можете воспользоваться услугами Allianz Global Assistance и AXA Assistance для поездки в Таиланд. Однако перед тем, как выбрать медицинское обслуживание, стоит изучить перечень страховых и незастрахованных случаев для каждой страны, чтобы отказ от услуг не стал для вас сюрпризом.

Итак, для поездок в Тайланд и Юго-Восточную Азию стоит воспользоваться услугами Allianz Global Assistance и Euro-Center Holding. У этих двух компаний есть свои филиалы в Таиланде, и подавляющее количество отзывов о них положительные. Не стоит оформлять страховку в Таиланде с AXA — эта компания не признает лихорадку денге страховым случаем, который очень легко «поймать» в регионах Юго-Восточной Азии.

Если вы собираетесь в страну с высокой стоимостью медицинского обслуживания, например, в Австрию, США или Японию, вам следует воспользоваться страховкой Million Insurance от Tripinsurance, которая предлагает покрытие до 1 миллиона долларов.

Для стран Шенгенской зоны подходят программы экономического страхования AXA Assistance A, B и C. Если вы предпочитаете самостоятельно выбирать клинику для лечения, программа AXA Premium сделает это.

Сколько стоит хороший ассистанс?

Стоимость страховки с учетом первых позиций рейтинга, как правило, выше средней. Стоимость оправдывает качество предоставляемых услуг: хорошее обслуживание никогда не бывает дешевым. Некоторые компании, например AXA вместе с ERGO, проводят экономическую политику с хорошим обслуживанием. Однако не стоит экономить на себе. Страхование следует выбирать не исходя из ее стоимости, а исходя из соответствия полиса вашим потребностям и качества предоставляемых услуг.

Мы рассчитали примерную стоимость страховки на 10 дней в Шенгенской зоне в разных агентствах. В Tripinsurance стоимость страховки варьируется от 1150 до 2500 рублей в зависимости от пакета. Их три: Базовый, Стандартный, Миллионный, и они различаются размером покрытия и включенными опциями.

В «Евро-Центр Холдинге» страховку можно приобрести от 1500 до 2500 рублей. Первый пакет Standard Plus включает 15 опций, второй Optima — 21. Страховая сумма такая же: 50 тысяч евро.

Экономическая страховка от AXA Assistance варьируется в цене от 460 до 600 рублей, а также отличается рядом опций. Страхование AXA Premium включает в себя возможность приоритетного обслуживания и право выбора клиники, поэтому стоит дороже — почти 1400 рублей за 10 дней в стране Шенгенского соглашения.

Отзывы о ассистанс

Euro-Center Holding

Эта сервисная компания высоко оценена туристами и независимыми экспертами. Подавляющее большинство отзывов о компании содержат хорошие оценки. Евро-Центр Холдинг сотрудничает со страховой компанией ERV, где можно оформить полисы с большим количеством страховых рисков, чем у конкурентов. ERV рекомендуется для путешествий с детьми и беременными женщинами.

Основные преимущества:

• Оплата больших счетов тоже
• Быстрая госпитализация,
• Контракты со многими клиниками, включая Тайланд, Кипр, Испанию, Китай, США, Финляндию так далее,
• в нестраховых случаях риски в других компаниях — беременность до 31 недели, преждевременные роды и уход за младенцами, клиенты в состоянии алкогольного опьянения и жертвы терактов и многое другое.

Негативные отзывы о Евро-Центр Холдинг очень редки и очень часто относятся к сервисному партнеру — компании ERV, которая предоставляет своим клиентам программу полного покрытия. Это специальный продукт для некоторых туристических компаний, который минимизирует стоимость полиса за счет франшизы — части страхового покрытия, которое оплачивает страхователь. Данная политика подразумевает сотрудничество с другими помощниками, поэтому при выборе политики обязательно ознакомьтесь с условиями соглашения.

Allianz Global Assistance (Mondial)

Ранее Allianz Global Assistance назывался Mondial. Очень сложно найти отрицательные отзывы как от клиентов, которые работали с этим агентством, так и от независимых экспертов. В то же время Allianz Global Assistance хорошо работает практически во всем мире, то есть везде, где есть филиалы, в Испании, США, Австралии, Кипре и многих других странах.

Основные преимущества:

• Быстрые решения,
• Обширная сеть филиалов: представительства Allianz представлены в 34 странах мира,
• Большой опыт работы — компания присутствует на рынке страхования более 80 лет,
• Возможность вызвать врача на дом,
• Нет необходимости оставлять залог, пока не решится финансовая проблема между специалистом по оказанию помощи и клиникой, как это имеет место во многих других компаниях.

Негативные отзывы о работе компании встречаются крайне редко и очень часто безосновательны. Как правило, они относятся к ситуации, когда путешественник приобрел страховой полис во время путешествия и потребовал страховой случай через несколько дней после покупки. Дело в том, что полис начинает действовать через 6 дней после его регистрации, поэтому страховые случаи в период, предшествующий началу его действия, не учитываются.

AXA Assistance

Эта компания является одним из лидеров на европейском и мировом страховом рынке. В России AXA сотрудничает со страховой компанией ERGO. Кроме того, AXA иногда помогает при страховании некоторых банковских карт.

Основные преимущества:

• Визиты на дом, как правило, не принимаются в Таиланде.
• Быстрая отправка в медицинское учреждение,

Туристы часто отмечают, что в AXA нет бюрократических проволочек, все проблемы решаются быстро, а сотрудники не увольняют клиентов.

Assistance

Tripinsurance — это подразделение страховой компании ООО «Трипиншуранс». Следовательно, обратившись к вашей помощи, вы имеете дело со своим страховщиком. Несмотря на то, что у компании совсем недавно появилась собственная помощь, уже было много положительных отзывов о его работе.

Преимущества:

• Все политики компании уже включают несколько активных видов рекреационной деятельности (аквапарки, волейбол, езда на велосипеде, верховая езда и другие виды неэкстремальных развлечений), лихорадку денге, травмы при вождении мотоцикла или мопеда (актуально в Таиланде),
• медицинская помощь по гарантийному письму ассистента и их оперативный перевод,
• Быстрый поиск клиники,
• Есть тарифный план со страховой защитой от 1 млн рублей, что актуально для стран с дорогими медицинскими услугами.

Среди недостатков часто выделяют отсутствие страховки на случай отказа в выдаче визы, осложнения беременности или солнечного ожога.

Savitar Group

Savitar Group — интересный пример хотя бы потому, что это одна из немногих российских сервисных компаний, получающих постоянные положительные отзывы. Кроме того, многие туристы отмечают, что в конфликтных ситуациях компания Savitar Group встала на сторону туристов, хотя это могло испортить отношения со страховщиками.

Преимущества группы Савитар:

• Своевременная отправка гарантийных писем об оплате лечения.
• Быстрые решения,

Однако стоит отметить, что лихорадка денге не включена в полисы Savitar Group, страхование которых может потребоваться в Юго-Восточной Азии и Таиланде. Также детский полис может стоить дороже, чем у других компаний.