Несанкционированные операции по банковской карте: что делать | Словарь

Если вы получили СМС-сообщение с информацией о списании средств на карте, но сами покупок не совершали, необходимо немедленно воспользоваться банкоматом и снять не менее 100 рублей. Если карта уже пуста, попробуйте снять любую сумму и сдать чек отказа. Сразу после (но не раньше) позвоните в банк и заблокируйте карту. Затем напишите в банк жалобу на оспаривание незаконно снятой суммы и обязательно укажите тот факт, что карта была у вас и это подтверждается чеком. В такой ситуации банк не сможет проигнорировать вашу жалобу, так как очевидно, что у держателя была настоящая карта и деньги были сняты с его копии.

26 сентября 2018 г. 167-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам борьбы с хищениями денежных средств». Закон направлен на защиту граждан, использующих банковские карты или электронные платежные средства, от действий, связанных с хищением их денежных средств. Теперь по закону банк обязан оценивать финансовые операции на предмет подозрений с точки зрения мошенничества. Если при этом будет обнаружено, что операция проводится без согласия владельца счета, она будет приостановлена ​​на срок не более 2 рабочих дней.

Материалы по теме:

48 часов на блокировку